Términos Generales y Condiciones

Tabla de contenido

1. Ámbito de aplicación
2. Conclusión del contrato
3. Derecho a cancelar
4. Precios y Condiciones de Pago
5. Condiciones de Envío y Entrega
6. Reserva de derechos de propiedad
7. Garantía
8. Canje de vales de campaña
9. Ley aplicable
10. Lugar de jurisdicción
11. Resolución de conflicto alternativa

1) Ámbito de aplicación

1.1 Estos Términos y condiciones generales (en adelante,"CGC") de la empresa Loewen META trading GmbH (en adelante,"Vendedor") se aplicarán a todos los contratos celebrados entre un consumidor o un comerciante (en adelante,"Cliente ”) y el Vendedor en relación con todos los bienes y/o servicios presentados en la tienda en línea del Vendedor. Se rechaza la inclusión de condiciones propias del Cliente, salvo que se hayan estipulado otros términos.

1.2 Para los contratos relativos a la entrega de bonos, estos TCG se aplicarán en consecuencia, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.

1.3 Un consumidor de conformidad con estos TCG es cualquier persona física que realiza una transacción legal con un fin no atribuido a una actividad profesional principalmente comercial ni a una actividad profesional por cuenta propia. Un comerciante de conformidad con estos TCG es cualquier persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que actúe en el desempeño de una actividad profesional comercial o por cuenta propia al concluir un negocio jurídico.

2) Celebración del Contrato

2.1 Las descripciones de los productos en la tienda en línea del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del Vendedor, sino que sirven simplemente para presentar una oferta vinculante por parte del Cliente.

2.2 El Cliente podrá presentar la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del Vendedor. Al hacerlo, después de haber colocado los bienes y/o servicios seleccionados en la cesta virtual y haber pasado por el proceso de pedido, y al hacer clic en el botón finalizar el proceso de pedido, el Cliente presenta una oferta de contrato legalmente vinculante con respecto a los bienes y/o servicios./o servicios contenidos en el carrito de compras. El Cliente también podrá presentar su oferta al Vendedor por correo electrónico o servicio postal.

2.3 El Vendedor podrá aceptar la oferta del Cliente en un plazo de cinco días,
- mediante la transferencia de una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido por escrito (fax o correo electrónico); en la medida en que la recepción de la confirmación del pedido por parte del Cliente sea decisiva, o
- mediante la entrega de la mercancía solicitada al Cliente; en la medida en que la recepción de la mercancía por parte del Cliente sea decisiva, o
- solicitando al Cliente que pague después de realizar su pedido.

Siempre que se apliquen varias de las alternativas antes mencionadas, el contrato se celebrará en el momento en que se presente por primera vez una de las alternativas antes mencionadas. Si el Vendedor no acepta la oferta del Cliente dentro del plazo antes mencionado, se considerará que rechaza la oferta con el efecto de que el Cliente ya no estará vinculado por su declaración de intenciones.

2.4 Si se selecciona un método de pago ofrecido por PayPal, el pago será procesado por el proveedor de servicios de pago PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante,"PayPal"), sujeto a los Términos de uso de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_DE o, si el Cliente no tiene un Cuenta PayPal, sujeta a los Términos para pagos sin una cuenta PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacywax-full#:~:text=You%20should%20note%20that %20PayPal ofrece%20bajo%20el%20acuerdo%20de%20usuario . Si el Cliente paga mediante un método de pago ofrecido por PayPal que puede seleccionarse en el proceso de pedido en línea, el Vendedor declara por la presente la aceptación de la oferta del Cliente en el momento en que el Cliente hace clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.5 Si el Cliente elige el método de pago"Amazon Payments", los pagos serán procesados ​​por el proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe SCA, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo (en adelante,"Amazon").

Si el Cliente elige “Amazon Payments” como método de pago durante el proceso de pedido en línea, al mismo tiempo, realiza una orden de pago a Amazon al iniciar la transacción de pago haciendo clic en el botón finalizar el proceso de pedido. En este caso, el Vendedor declara su aceptación de la oferta del Cliente en el momento en que el Cliente inicia la transacción de pago haciendo clic en el botón de finalizar el proceso de pedido.

2.6 Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el Vendedor almacena el texto del contrato después de la celebración del contrato y lo transmite al Cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) después de que se haya realizado el pedido. enviado. El vendedor no hará accesible el texto del contrato más allá de este momento. Si el Cliente ha creado una cuenta de usuario en la tienda en línea del Vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido se almacenarán en el sitio web del Vendedor y el Cliente podrá acceder a ellos de forma gratuita a través de su cuenta de usuario protegida con contraseña especificando el datos de inicio de sesión correspondientes.

2.7 Antes de enviar un pedido vinculante a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el Cliente puede reconocer errores de entrada leyendo atentamente la información mostrada en la pantalla. La función de ampliación del navegador para ampliar la visualización en la pantalla puede ser un método eficaz para reconocer mejor los errores de entrada.
El Cliente puede corregir todos los datos introducidos mediante la función habitual de teclado y ratón durante el proceso de pedido electrónico, hasta que haga clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.8 El idioma inglés está disponible exclusivamente para la celebración del contrato.

2.9 El procesamiento de pedidos y el contacto generalmente se realizan a través de correo electrónico y procesamiento de pedidos automatizado. Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que la dirección de correo electrónico que proporciona para el procesamiento del pedido sea precisa para que los correos electrónicos enviados por el Vendedor puedan recibirse en esta dirección. En particular, es responsabilidad del Cliente, si se utilizan filtros de SPAM, garantizar que todos los correos electrónicos enviados por el Vendedor o por terceros encargados por el Vendedor con el procesamiento del pedido puedan ser entregados.

3) Derecho a Cancelar

3.1 Los consumidores tienen derecho a cancelar.

3.2 La información detallada sobre el derecho de cancelación se proporciona en las instrucciones de cancelación del Vendedor.

4) Precios y Condiciones de Pago

4.1 A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto del Vendedor, los precios indicados son precios totales sin incluir el impuesto sobre las ventas legal. Los gastos de envío, en su caso, se indicarán por separado en la respectiva descripción del producto.

4.2 El pago podrá realizarse mediante uno de los métodos mencionados en la tienda online del Vendedor.

4.3 Al elegir un método de pago ofrecido a través del servicio de pago"Shopify Payments", el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda (en adelante denominado"Shopify"). Los métodos de pago individuales ofrecidos a través de Shopify se comunican al Cliente en la tienda online del Vendedor. Shopify puede utilizar otros servicios de pago para procesar pagos, que pueden estar sujetos a condiciones de pago especiales, a las que se remite por separado al Cliente. Puede encontrar más información sobre"Shopify Payments"en https://www.shopify.com/paids .

5) Condiciones de Envío y Entrega

5.1 Los productos se entregan generalmente en la ruta de envío y en la dirección de entrega indicada por el Cliente, a menos que se acuerde lo contrario. Durante el procesamiento de la transacción, la dirección de entrega indicada en el procesamiento del pedido del Vendedor es decisiva. Sin embargo, en caso de que el Cliente seleccione el método de pago PayPal, será decisiva la dirección de entrega depositada en PayPal en la fecha de pago.

5.2 Si la empresa de transporte asignada devuelve la mercancía al Vendedor porque la entrega al Cliente no fue posible, el Cliente correrá con los costes del envío fallido. Esto no se aplicará, si el Cliente ejerce su derecho de cancelación efectivamente, si la entrega no puede realizarse debido a circunstancias fuera del control del Cliente o si se ha visto impedido temporalmente de recibir el servicio ofrecido, a menos que el Vendedor haya notificado al Cliente sobre la servicio con un tiempo razonable de antelación.

5.3 La recogida personal no es posible por motivos logísticos.

5.4 El Vendedor se reserva el derecho de rescindir el contrato en caso de autoabastecimiento incorrecto o inadecuado. Esto sólo se aplica si el vendedor no es responsable de la falta de suministro y si ha celebrado una operación de cobertura concreta con el proveedor. El Vendedor hará todos los esfuerzos razonables para obtener los bienes. En caso de indisponibilidad o disponibilidad parcial de los bienes, informará al Cliente y le concederá inmediatamente una contraprestación.

6) Reserva de Derechos de Propiedad

Si el Vendedor realiza entregas anticipadas, conserva la propiedad de la mercancía entregada hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra adeudado.

7) Garantía

7.1 En caso de que el objeto de compra sea deficiente, se aplicarán las disposiciones legales.

7.2 Se ruega al Cliente que notifique cualquier daño evidente durante el transporte al transportista e informe al Vendedor en consecuencia. El incumplimiento por parte del Cliente de estas condiciones no afectará a sus derechos legales o contractuales por defectos.

8) Canje de Vales de Campaña

8.1 Los vales emitidos por el Vendedor de forma gratuita, por un período de validez específico en el contexto de actividades promocionales y que no pueden ser adquiridos por el Cliente (en adelante,"vales de campaña") solo se pueden canjear en la tienda en línea del Vendedor. tienda y sólo dentro del plazo indicado.

8.2 Los productos individuales podrán ser excluidos de la campaña de vales, si dicha restricción resulta de las condiciones del vale de campaña.

8.3 Solo se puede canjear un vale de campaña por pedido.

8.4 El valor de la mercancía debe corresponder al menos al importe del vale de campaña. El Vendedor no reembolsará los activos restantes.

8.5 Si el valor del vale de campaña no es suficiente para el pedido, el Cliente podrá elegir uno de los restantes métodos de pago ofrecidos por el Vendedor para pagar la diferencia.

8.6 El crédito del vale de campaña no se canjeará en efectivo y no está sujeto a ningún interés.

8.7 El vale de campaña no se canjeará si el Cliente, en el marco de su derecho legal de cancelación, devuelve los bienes pagados total o parcialmente mediante un vale de campaña.

8.8 El bono de campaña es transferible. El Vendedor podrá realizar una prestación con efecto liberatorio al respectivo propietario que canjee el vale de campaña en la tienda en línea del Vendedor. Esto no se aplica si el vendedor tiene conocimiento o ignorancia por negligencia grave de la falta de derecho, de la incapacidad jurídica o de la falta del derecho de representación respecto del propietario respectivo.

9) Ley Aplicable

9.1 Para todas las relaciones jurídicas entre las partes se aplicará el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de las leyes que rigen la compra internacional de bienes muebles. Para los consumidores, esta elección de ley sólo se aplica en la medida en que la protección otorgada no sea retirada por disposiciones imperativas de la ley del país en el que el consumidor tiene su residencia habitual.

9.2 En lo que respecta al derecho legal de desistimiento, esta elección de ley no se aplica a los consumidores que no pertenecen a un estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuyo único lugar de residencia y dirección de entrega son fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.

10) Lugar de Jurisdicción

Si el Cliente es un hombre de negocios, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio separado de derecho público con sede en el territorio de la República Federal de Alemania, el domicilio social del Vendedor será el único lugar de jurisdicción para todos los litigios que surjan. de este contrato. Si el Cliente tiene su domicilio fuera del territorio de la República Federal de Alemania, el lugar de actividad del Vendedor será el único lugar de jurisdicción para todos los litigios que surjan de este contrato, siempre que el contrato o las reclamaciones del contrato puedan cederse al Cliente. actividades profesionales o comerciales. Sin embargo, en cualquier caso, en los casos antes mencionados, el Vendedor tendrá derecho a recurrir al tribunal competente del domicilio del Cliente.

11) Resolución alternativa de disputas

11.1 La Comisión de la UE proporciona en su sitio web el siguiente enlace a la plataforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr .

Esta plataforma será un punto de entrada para la resolución extrajudicial de litigios derivados de contratos de servicios y ventas en línea celebrados entre consumidores y comerciantes.

11.2 El Vendedor no está obligado ni preparado para asistir a un procedimiento de solución de disputas ante una entidad alternativa de resolución de disputas.